Ubytování bylo pěkné, čisté, velikost pokoje dostačující (pokoj č. 104). Jídlo nám chutnalo. Snídaně byly moc fajn. Jen jsme si říkali, že by mohli někde uvádět, co bude zrovna k večeři. Také by mohlo být viditelně označené parkoviště pro zákazníky penzionu. Voucher slibuje parkování zdarma. Na stránkách penzionu píší, že parkoviště není k dispozici, ale lze parkovat na veřejném parkovišti. Po příjezdu jsme zjistili, že veřejné parkoviště je placené. Vzápětí jsme ale zjistili, že u penzionu parkoviště je, takže jsme je malinko zmatkovali a vše během chvilky vyřešili. Na recepci byla milá paní, která s námi hned domlouvala zakoupený wellness. Přijeli jsme v pět hodin a zbývali pouze dva termíny wellnessu ze tří a ani jeden se nám nehodil, kvůli objednané masáži v kláštěře. Ale nakonec nám paní vyšla vstříc a přidal nám termín dříve odpoledne. Celkově se nám v penzionu i v Hejnicích moc líbilo. Masáž v HR studiu v kláštěře byla vynikající.
Až na uvedené droboučké nedostatky, které jsme vlastně hned vyřešili nemám co vytknout.
K večeři nebyl výběr, každý nejí co mu nabídněte, manželka byla bez večeře.
Vyjádření podniku
Před 17 dny
Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Píši to zde opakovaně: V nabídce Slevomatu je zcela jasně napsáno, že se jedná v případě polopenze o servírované dvouchodové večeře, tedy hlavní jídlo a polévku bez možnosti výběru s výjimkou diet, které se vaří dle omezení konkrétních osob. Pro návštěvníky, kteří například nemají rádi českou kuchyni je lepší objednat pobyt se snídaní a večeři doobjednat na místě (nejpozději v daný den ráno) nebo jí řešit operativně v některé z restaurací v okolí.
Příjemný personál, pozorná recepční, všude čisto, jídlo dobré. Vynikající welnes. Umístění penzionu hned u kláštera a u výborné kavárny Hugo. Krásné okolí – po všech stránkách jsme byli spokojeni – dokonale jsme si odpočinuli a klidně bychom si pobyt zopakovali. Děkujeme.
Personál příjemný, snídaně průměrné, pokoj čistý. Wellness super, nebyl problém si druhý den zaplatit vířivku znova i když jsme museli vedle do Lázní Libverda.
V okolí plno vyhlídek.
Příjemný a ochotný personál, chutné jídlo, lokalita, čistota ubytování, parkování.
Jen drobnosti, které trošku kazily dojem- příliš dlouhé ramínko na umyvadle znemožňuje použití bez pocákání všeho okolo, vypadávající klika u dveří do pokoje. Někomu by mohl chybět i výtah, druhé patro je s kufry docela obtížně dostupné.
Penzion na výhodné poloze, velký pokoj, výborná strava a velké porce, výborné točené pivo, příjemné usměvavé dívky v restauraci i na recepci.
S manželem jsme byli velice spokojeni. Vše bylo opravdu super.
